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尿不湿有问题?"客服"假借理赔"钓"走女子13.4万元
发布时间:2019-11-22发布部门:宣传部

  

  “客服”在微信指导苏女士从支付宝转账。

  南宁市民苏女士通过网络平台购买了尿不湿,随后接到“客服”来电表示,尿不湿有问题,要给消费者理赔。由于孩子使用尿不湿后确实出现了问题,苏女士在“客服”指点下操作手机软件等待理赔,结果被其设下的圈套一步步骗走了13.4万元。目前,南宁市公安局西乡塘分局已对此事立案,正在作进一步调查。

  第一步 借理赔之名引消费者上钩

  苏女士住在南宁市龙腾路。今年10月上旬,她花了大约100元钱在A网络交易平台购买两打不同品牌的折扣价尿不湿。

  11月19日下午4时许,一名自称是A网络平台客服的女子打来电话,告诉苏女士她购买的尿不湿有用户投诉孩子使用后有皮肤瘙痒等症状,厂家决定进行理赔,并对没有用完的尿不湿回收销毁。

  电话里,“客服”没有询问尿不湿的品牌、生产日期、价钱和批号,只告诉苏女士可以获得200元理赔。苏女士购买的尿不湿即将用完,但孩子的屁股确实有小红点。于是她相信了“客服”,将其添加为微信好友。

  但苏女士没有收到理赔款。“客服”查看后表示,原因是苏女士的微信没有开通理赔通道。随即“客服”给苏女士发来一个链接,让她下载安装软件,才能收到理赔款。苏女士担心链接里有木马病毒,拒绝了。


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