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文旅融合喜迎军运最美姿态恭候来宾 “世界东湖”扬帆再启航
发布时间:2019-08-19发布部门:宣传部

  

  楚天都市报记者邬晓芳通讯员崔冬婉

  图为:大美东湖风光秀丽

  如今每逢节假日,东湖都成为市民“不远游”的首选地,今年清明节、五一两个小长假,东湖风景区接待游客均突破百万人次。10月,武汉将举办第七届世界军人运动会,东湖作为主赛场之一,承办军运会自行车、帆船、公开水域游泳、马拉松四大赛事,届时“世界东湖”将迎来全世界的宾客,向外界展示最美城中湖的无限魅力。

  水质升级

  十年治水建设生态典范

  “已经数不清这是今年第几次来了。”5月11日上午,市民刘女士与家人漫步东湖,在他们看来,这几年最大的变化是“湖水变清了”。

  但是,曾经的东湖与湖边道并不是武汉人郊游的首选之地。

  上世纪末至本世纪初,由于周边排污管网和污水处理设施缺乏,东湖一度成为武昌、洪山地区的天然污水处理厂,水质一度下降至Ⅴ类。水体浑浊,人们不敢下湖游泳,去湖边散步也得“选着地段走”。

  污染在水里,根源在岸上。东湖绿道建设过程中,坚持“水岸同治”。10年来,武汉市治理东湖主湖“一张蓝图干到底”,逐步斩断污染源。截至2018年底,全市主城区建成12座污水处理厂、2200公里污水管网、71座污水提升泵站,形成12套污水收集系统。在东湖及周边汇水区域,形成一张有效保护网。

  2017年,东湖水质迎来拐点,主湖水质进入“Ⅲ类时代”。2018年,东湖风景区向子湖的劣质水体宣战,“一湖一策”精准治水。

  在东湖边生活了20多年的李先生记得,以前,东湖风光村附近官桥湖水域常常出现污泥向水面上泛的现象。但自从东湖大规模截污后,“污泥上泛”基本绝迹,湖水变得清澈,难闻的气味也随之消散。

  近年来,东湖水质持续向好,整体水质基本稳定在Ⅲ至Ⅳ类。而最新环保监测数据显示,军运会涉赛水域郭郑湖连续4个月保持Ⅲ类水质,创东湖水质40年来最好水平。

  2019年4月11日,东湖获评“长江经济带2018年最美河流(湖泊)”,成为唯一入选的城中湖。

  服务升级

  智能管理助力全面提档

  除了水质提升外,东湖旅游品牌的升级打造,更要以“游客至上”来做注脚。因此,在服务上,东湖风景区不断提出更高要求,“以服务促发展,用服务拓空间,更好地满足游客的出行需求。”东湖风景区旅游管理局负责人告诉记者。

  东湖风景区以“互联网+旅游”为依托,打造东湖智慧云平台,完善景区管理的信息系统、视频监控系统、感知系统,实现景区各种公共信息共享,东湖景区关键区域免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。比如根据预估人流量,适当投放与环境相宜的流动厕所,优化停车引导和行车线路规划,提升景区的可进入性。并建立全区停车场信息库,军运会前实现智能导向停车等。

  与此同时,对服务人员的培训也在不断加强。绿道及各景区定期开展对一线服务和保障人员的培训,提升业务能力和文明服务意识。此外,还请来第三方企业机构进行服务质量测评,并且每月发布东湖服务月度测评报告和服务红黑榜,制订一系列绩效考核制度,督促服务质量稳步提升。

  体验升级

  文旅融合成就世界名湖

  在提升服务品质的同时,东湖大力发展绿色生态游、蓝色水上游、红色教育游、古色人文游、夜色休闲游“五色旅游”,不断提档升级旅游产品,构建日趋完善的旅游产业链。日前,东湖绿道三期工程完工。三期工程并不增加绿道里程,而是对二期提升内涵、增加颜值,按照“一塘一景一品”的原则动工改造。一颗城湖共生、山水相依的世界级城市生态“绿心”,正逐步展现在人们眼前。

  百余公里绿道仿佛一条“超级项链”,将散落在东湖33平方公里水面的各类“珠贝”一一串起。与自然野趣交相辉映的是,绿道沿途还布局升级了一批景点,成为年轻人的打卡胜地。

  楚天台、长天楼、行吟阁等著名景点相继修缮一新,精装迎客。听涛景区寓言园运用现代AR虚拟实景技术,让雕塑“动起来”。马鞍山森林公园新添网红摇摆桥、时见鹿书店等休闲场所,成为网红地。新建的杉美术馆、原岸书房等文艺场所,常年开展艺术活动,吸引一批文艺爱好者和文化大家相约。

  东湖绿道沿线,一批老旧村湾旧貌换新颜,33个湖边塘水清岸绿。有的村屋白墙灰瓦,变身文艺民宿、艺术餐厅,有的披上彩色外衣,变身潮流轰趴馆、时尚酒吧等。美食餐饮、文创市集、民宿客栈……它们像一个宁静安适的都市桃花源,吸引中外游客探寻城市中的“诗和远方”。

  2019年3月,随着小木筏整治工作完成,老旧破码头、船库、障碍物被拆除清理,沿岸将改建、新建近29个码头,一条更安全更环保更现代的“水上绿道”即将形成,东湖水上旅游产品正提档升级。其中,一级码头有8个,主要为门户入口码头,地点涵盖楚风园、磨山、汉街、白马洲、落霞归雁、森林公园等,设置售票区、等候区、泊停区、充电区。而新建的帆船码头则运营各类少儿帆船、多人帆船、帆船游艇等,为游客带来全新的水上运动体验。

  “我们的目标是,打造高品质旅游产品,全力推动旅游业高质量发展,建设世界级赏花中心、世界级中华文化艺术中心、世界级水上休闲运动中心,助推东湖建设成为‘世界名湖、城市绿心、生态典范、最好景区’,成就东湖世界级城中湖典范和世界级旅游目的地。”东湖风景区管委会相关负责人表示。

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