7月8日,K653次(兰州西至南宁)列车来宾站开车不久,当班车长李汉德的手机响起了急促的铃声。
南宁铁路局集团公司南宁客运段兰州车队客服接到旅客覃建飞来电称,他当天从融安到来宾,乘坐K653次列车,坐在14车89号位,下车时遗忘了一个黑色的背包,内有现金2.2万元,以及户口簿、结婚证等贵重物品。
李汉德清点旅客遗忘背包内装着的现金。
李汉德挂断电话后,三步并成两步,立即赶往14号车厢,找到了旅客覃建飞的遗失物品。李汉德按照段服务质量科的指示,于7月9日在来宾站将包当面交还给旅客覃某。
当旅客覃建飞得知列车为他找回了如数物品时,感激地说:“谢谢!谢谢你们铁路工人。”
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