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接到这个电话,你就是今年来宾市最大的锦鲤,快来领取!_广西来宾_来宾新闻网
发布时间:2019-08-02发布部门:宣传部

  原标题:接到这个电话,你就是今年来宾市最大的锦鲤,快来领取!

  您好!我是南方电网满意度测评的访问员,我们正在进行供电服务满意度电话调查,能耽误您几分钟,配合我们完成这项调查吗?

  注意,这不是诈骗、传销电话

  这是南方电网公司开展的

  第三方客户满意度测评调查

  2019年满意度测评来了!

  在7月—12月期间

  如果您有幸接到020-3615(8389)开头的电话

  020-83895598 020-36157777

  020-36157888 020-36157999

  020-36158666 020-36157799

  020-36157899 020-36157979

  020-36158677 020-36158688

  020-36158699

  

  

  您就是2019年来宾市最大的锦鲤

  您只需要接听电话、回答问题

  并给我们一个“非常满意”的评价

  对配合完成测评的客户

  可凭通话记录

  到营业厅或拨打片区经理电话

  领取一份精美礼品

  获奖小贴士

  请大家在接到客户满意度测评电话时,务必使用“非常满意”、“很好”等意思明确的表述;调查时间最长4分钟,中途中断电话会被系统判定为无效调查,所以接通电话后请您耐心回答完所有问题,请勿中途挂断~

  对于满意度测评,您可能会问

  什么是满意度测评?

  为了更好地了解来宾供电局的供电服务情况,以及用电客户对来宾供电局的意见和建议,从而让来宾供电局得到有效提升的方向,让用电客户得到更优质的服务,从今年7月份开始,南方电网公司将委托第三方机构以电话访问的形式,对来宾市的用电客户进行随机调查,调查的内容包含六大部分:

  停电处理、电压质量、供电安全

  业务办理、抄表收费、服务渠道

  有些词语表示听都没听过?

  会不会比高考题目还难啊?

  别慌!别慌!

  其实满意度测评调查的问题

  并没有我们想象中的那么难

  不信你看

  

  根据过去一年来宾供电局为贵单位提供的供电服务情况,总体上贵单位对来宾供电局的满意度评价如何?

  非常满意!

  

  为了您的这一句“非常满意”

  来宾供电局一直在努力

  努力加快复电速度

  为了减少停电带来的不便,无论是在炎炎夏日还是寒风刺骨的冬天,我们一接到停电故障报修,就第一时间赶到故障点进行维修,分秒必争,只为让来宾市的小伙伴少一分等待,多一分“非常满意”!

  

  

  深夜抢修

  努力稳定电压质量

  努力加快停电的复电速度

  努力加快停电的复电速度

  来宾供电局成立以来,为了让大家从用上电到用好电,我们不断新建变压器、改造线路,只为能最大程度上满足来宾市民生产、生活的用电需求,让电压质量更稳定 。

  

  

  新建变压器

  努力保障供电安全

  努力加快停电的复电速度

  努力加快停电的复电速度

  一个个高立着的电杆巍然不动,远远看过去,让人有种心安的感觉,那是因为,总有一群蓝色的身影在维护它们的正常运转。翻山越岭,登高爬杆,守护千家万户,守护千万个电杆、变压器,只为让大家用电少一些隐患,多一句“非常满意”!

  

  

  设备维护

  

  努力提高业务办理效率

  努力加快停电的复电速度

  努力加快停电的复电速度

  来宾供电局通过大力推广微信、支付宝等线上业务办理渠道、压缩接电时间、精简办电流程,让用电客户随时随地线上解决用电问题。我们的目标是,简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”。业务办理更便捷,只为让您“非常满意”!

  

  

  业务办理

  努力增加多种业务渠道

  努力加快停电的复电速度

  努力加快停电的复电速度

  为了解决缴费困难、排队时间长的问题,来宾供电局努力增加多种业务渠道,让来宾市民足不出户就能轻松查缴电费、办理业务、故障报修、欠费复电。在来宾供电局的大力宣传推广下,“南方电网95598”微信公众号、支付宝生活号、南方电网APP三大服务渠道方便了来宾市民的用电生活。

  非常满意 感谢有您

  为了提供更安全稳定的电压环境

  他们怀着一颗赤子之心

  毅然爬上高塔,站在离太阳最近的地方

  为了缩短用户等待复电的时间

  他们迎着狂风暴雨

  背上沉甸甸的维修设备,迎难而上

  只要在有需要他们的地方

  总有一群忙碌的蓝色身影

  在守护着这座城市的用电

  夜以继日,不辞辛苦

  只为小伙伴能用上电、用好电

  在前进的道路上

  他们也需要有您的支持

  如果您近期接听到满意度调查的电话

  请您耐心接听

  并对他们的辛苦付出

  作出“非常满意”的评价

  最后,代表来宾供电局的全体工作人员

  感谢小伙伴的配合与支持

  我们会更加努力为大家创造美好的电力生活

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