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件件有回复,事事有结果_广西来宾_来宾新闻网
发布时间:2019-08-02发布部门:宣传部

  件件有回复,事事有结果

  一来宾市检察机关来信来访工作见成效

  “您的来信我们已经收到了,今天打电话就是告知您,您的申诉我们已经受理了,现在已转交民行科审查办理,案件办理的进展情况我们将会及时通知您。”

  “谢谢,谢谢,没想到我这几十年的土地纠纷问题,你们还能如此重视,并在短短3天内主动告知我相关情况。”

  

  简短对话,却给百姓的“心头事”带来一线曙光,更体现了检察机关“办信也是办案,办信更是办民生”的理念。

  

  来宾市人民检察院党组书记、检察长王荐在接待来访群众

  自最高人民检察院检察长张军在今年全国“两会”上提出建立群众来信7日内回复、3个月内办理过程或结果答复制度以来,来宾市检察院控告申诉科认真学习并贯彻落实最高检和自治区检察院有关来信来访工作部署要求,结合本市两级检察机关实际情况,制定具体措施,整合人力,细化职责分工,压实责任,规范有序推进“群众来信件件有回复”工作。

  2019年2月11日至2019年6月30日,来宾市检察机关接收群众来信案件共62件,除部分重复、联系方式不清楚等无法回复的信件,其余来信均已通过电话、当面告知、书面邮寄等形式回复,7天内程序性回复56件,占总数的90.32%,3个月答复办结率95.4%(未到3个月办案期限的不计算在内)。3个月办结不了的案子,每个月都会告知申诉人案件进展情况。

  群众来信非小事,这是“送上门来”的群众工作,既是加强与人民群众联系的重要纽带,也是了解民情不可或缺的重要渠道。小小信封装载着群众大大的期望,更赋予检察机关沉沉的信任。控告申诉科作为检察机关密切联系群众的窗口,更要提高政治站位,多措并举,坚决避免群众来信“石沉大海”,切实做到民有所呼、我有所应,把群众来信放在首位,做到件件回复不打折扣。

  

  来宾市人民检察院第七检察部筹备组副组长李海新正在接待来访群众

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