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车检站乱收费,部门责令其整改,但车主退费遭遇重重难关_广西来宾_来宾新闻网
发布时间:2019-07-29发布部门:宣传部

  

  车主在车检站办理业务。

  

  车检站和代办公司分别使用不同的公章。

  “车检站已经发布公告说同意退还调试引车服务费,但工作人员根本不予退款。”昨日,有车主向记者反映称,我市三家机动车检测公司出现乱收费现象,日前已被有关部门责令整改,部分公司也发布公告表示可退款,然而,车主前去退款时却四处碰壁。昨日上午,记者分别到这三家检测公司走访。

  退费难点1

  车主没有提供相关收据和发票,退款程序未公布

  来宾市民惠机动车检测服务有限公司检测站张贴的公告称,该站将对5月21日至6月13日期间收取的调试引车服务款项进行退款,6月14日以后该站不再强制收取调试引车服务费。昨日上午,有不少车主到该检测站办理退款手续,但窗口工作人员却不予办理,理由是部分车主没有提供相关收据和发票,而且工作人员目前尚未接到公司领导的相关指示,退款程序未公布。

  “我检车成功之后,工作人员就把收据没收了,现在我只有支付凭证。”车主何先生说,5月22日,他将两辆车开到民惠机动车检测服务有限公司检测站检测,工作人员收取他每辆车360元的费用,其中就包含200元的调试引车服务费。当时他使用手机移动支付,目前还可以找到支付凭证,但相关收据凭证已被工作人员收回。

  退费难点2

  收费项目名称不统一,是否乱收费难判断

  记者在来宾市鑫达机动车检测有限责任公司看到,该公司已将贴在办理大厅门口的收费标准中“调试引车服务”一栏剪掉,但在大厅出入口处还设有一个代办服务点,墙上写着“引车费100元,环保调试费105元”,很多车主前来咨询办理。

  “每个车检站的收费名称都不一样,让人摸不着头脑。”车主陈先生说,有些车检站除了收取50元“环保检测费”和110元“安检检测费”之外,还要收取100元“环保服务费”和100元“安检服务费”,这些收费项目的名称让人看得云里雾里。

  “有的车检站直接在发票上写‘其他服务费’,都不知道里面包含什么服务,收费不明不白。”一名车主向记者提供的几张增值税普通发票显示,来宾市鑫达机动车检测有限责任公司开出的发票上,除110元的“车辆年检费”和50元的“车辆尾气检测费”外,还额外收取“其他服务费”200元。“不知道这个‘其他服务费’是否属于乱收费范围,我拿发票过来退款也没有工作人员接待。”这名车主无奈地说。

  退费难点3

  发票和收据盖不同公章,车主无意中被代办

  在来宾市国仁机动车技术检测有限责任公司,很多车辆正在排队检测。“现在小轿车检测需要交纳360元。”当天,记者以车主身份前往该公司咨询,办理大厅的一名工作人员告知记者,但其并未说明具体收费项目,也没有问及是否需要代办服务等。

  “得知有些服务费是乱收费之后,我特意过来退款。”车主黄女士拿着发票和收据前来退款,但工作人员并不承认他们乱收费,原因是发票和收据上的公章分别是两个不同的公司。记者发现,一张160元的车辆检测费增值税普通发票盖的是“来宾市国仁机动车技术检测有限责任公司”的公章,而在一张200元的汽车安检服务费收据盖的是“广西来宾市兴宾区桂享车辆服务部”的公章。

  “我缴费的时候都是同一个收费员办理的,没想到费用项目却不在同一张发票上,还盖了不同的公章。”黄女士说,盖不同的公章,无非就是强行认定车主委托第三方代办公司到车检站检车,检车时工作人员并未询问车主是否需要代办,如今车检公司却概不承认乱收费,退款遥遥无期。

  市场监管部门:目前还在取证中

  当天,记者向兴宾区市场监督管理局咨询了解。该局相关负责人表示,目前市场监管部门执法人员正到各汽车检测公司调查取证,如发现汽车检测公司的行为违反《广西壮族自治区消费者权益保护条例》的相关规定,将对其进行严厉处置。若查出汽车检测公司存在乱收费行为,请广大车主依法到兴宾区市场监督管理局投诉举报并提供相关证据材料,配合该局依法对相关公司的违法行为进行查处。

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