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朱晓妮——努力做百姓的贴心人_来宾吧_来宾新闻网
发布时间:2019-05-06发布部门:宣传部

  巾帼先锋

  人物档案

  朱晓妮, 女,汉族,大学文化,中共党员。2003年7月参加公安工作,2013年7月调入来宾市武宣县公安局城关派出所任户籍民警,从事户籍工作5年有余。

  近年来,朱晓妮多次获来宾市、武宣县公安局个人嘉奖,2017年获全区公安机关深入推进户口登记管理清理整顿工作先进个人,2014年至2018年连续5年获来宾市户籍窗口服务标兵、来宾市满意户籍民警。其所在城关派出所户籍室2015年被评为四星级窗口单位,2014年至2016年流动红旗窗口,并获2017、2018年度来宾市满意户籍窗口。

  5年来,朱晓妮以饱满的工作热情,严谨的工作作风,良好的群众口碑,树立户籍窗口民警的良好形象,她用实际行动诠释了“全心全意为人民服务”,努力做好百姓的贴心人。

  

  练好基本功,业务服务零投诉

  城关派出所是武宣县辖区最大、户口管理最复杂的派出所,管理武宣镇近8万人(含流动人口)户籍管理工作。近年来,随着大藤峡水库项目工程开工、来武柳武高速公路开通及城东新区建立,武宣县经济快速发展,常住人口变动以及流动人口呈逐年上升趋势,户籍登记管理及外来人口管理工作面广、量大,任务非常繁重。

  

  朱晓妮除了负责管理辖区将近6万的常住人口户籍工作之外,还得分管2万多的流动人口居住证业务。

  多年的工作经验,她早就练就了扎实的基本功。在工作上,从户籍业务五项变动,全国异地办证、港澳台居民身份证、户口网上迁移,到人口信息的纠错、常口表等户籍资料的归档装订、每年度的流动人口及出租房屋各项专项行动以及年度人口统计报表、流动人口统计报表,每项工作开展她都游刃有余。

  面对繁重的工作,她不计人个得失,常常主动取消休息加班加点,出色地完成了户籍室各项工作任务。工作上她一丝不苟,没有出现任何的工作失误,她所在的城关派出所户籍室年度满意率达98%以上,无一起群众投诉。

  巧用新媒体,户籍业务往前移

  现如今的时代是“微”时代,微信等新媒体得到全面普及,进入千家万户。朱晓妮巧用新媒体,创新工作方式,将常见的户籍办理手续事项,做成一次性告知卡推送到互联网,促使“微服务”业务与时俱进,架起了警民联系的信息桥梁,让“户籍服务前移”,让群众享受到户籍业务改革创新的成果。

  

  居民可以通过手机扫取二维码的方式,进入武宣县公安局官方微信公众号“平安武宣”,点击“微服务”板块,即可查询到最新的户政业务办理信息。百姓足不出户,动动手指,就可以用手机微信完成户籍、身份证业务的咨询,“指尖微服务”落地成为了现实,便捷群众,加快了户籍服务的信息化建设。

  据统计,依托互联网微信平台实行“指尖微服务”亲民便民措施后,城关派出所共接受群众微信各类查询360余起,极大地方便了群众,取得良好的效果。

  据了解,目前平安武宣“微服务”推出了身份证、国内落户、分户立户、居住证办理等30多项户政业务。微服务与民众互动,真正架起警民联系的微桥梁,让户籍服务工作得到更多的支持,创造了更大的影响力。

  急群众所急,贴心周到获认可

  户口簿虽小,但朱晓妮却丝毫不敢怠慢,因为她深知小小的户口簿后面连接着千家万户,大大的关系着千千万万群众的切身利益。

  

  在朱晓妮的带领下,城关派出所户籍室在2018年帮助23名弃婴(儿童)孩子们成功落户福利院集体户,解决了困扰孩子们多年的“黑户”问题,让孩子们的人生重新焕发光彩。朱晓妮还关注弱势群体,自掏腰包,主动上门为智力残障老人送上办好的身份证。

  

  朱晓妮充分发挥受理点窗口作用,做好“两提前”工作,提前做好港澳台居民调查摸底工作,主动与武宣县侨办联系对接,提前做好港澳台居民身份证安装系统和调试工作,2018年9月2日,来宾市首张台湾居民身份证在武宣成功办理。

  

  朱晓妮还努力学习出入境业务,将服务延伸外籍。

  2018年6月25日,朱晓妮及时为两名来自塞尔维亚的外国人员办理住宿登记,获得当事人的连连称赞。

  2018年9月25日,在一阵阵愉快的欢笑声中,朱晓妮为一名在印度尼西亚出生的宝宝成功办理户籍业务。据悉,这是武宣县首位在国外出生并在国内办理户口的新生儿。

  户籍工作没有轰轰烈烈的事情,但这不能熄灭朱晓妮对公安工作的热情,在这平凡的岗位上,她日复一日,年复一年,尽心尽力,她怀着对百姓最最朴素的情感,急群众所急,全力以赴帮助老百姓办好每一件事,一直努力做好百姓的贴心人。

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