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來賓公安機關“放管服”大提速_广西来宾新闻_来宾人才网
发布时间:2018-12-20发布部门:宣传部

  2017年11月之前,居民要辦理出境護照,必須自帶相片,要辦証群眾得花了一筆照相費。為了減輕群眾的負擔,加快辦証效率,來賓市公安局啟動了出入境辦理証件免費照相服務,率先成為全廣西首個在全市及所轄區縣市出入境窗口推行免費照相服務全鋪開的城市。群眾自此再也不用額外花錢到照相館照相了,省去了一筆照相費用。

  2018年4月1日起,公安部提出,首次辦理身份証免費。僅這兩項就減輕了群眾不少負擔。

  近年來,公安部門不斷清理了不合理收費事項,甚至有些事項不收費,讓群眾實實在在地得到了好處。在此基礎上,來賓市公安局還推出了網上支付,即推行微信、支付寶收取工本費做法,更加便民利民,提高工作效率,不斷提升群眾滿意度。“推出網上支付之前,群眾辦証需要到樓下的銀行交工本費等,有時人多,半個多小時都還交完費,往往辦一張証需要四五十分鐘。現在可不一樣了,隻需要10分鐘這樣。”出入境管理支隊民警廖麗君說。

  走“改革創新”之路 贏得社會贊譽

  為進一步深化“放管服”改革,全面落實“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”等便民化服務要求,交警支隊根據群眾需求,採取一系列便民措施,為群眾創造快速、便捷、優質的服務。

  交警支隊在全區率先推出“滿分、審驗教育互聯網在線學習”,駕駛人無需到車管所實地參加學習,通過手機,足不出戶完成滿分、審驗學習教育﹔建設網上警郵便民中心,努力實現“互聯網+警務服務”﹔引進智慧式跟隨服務型機器人,能夠快速回答群眾提出的車駕管業務辦理問題,跟隨群眾動態,實現智能化業務咨詢導辦。

  同時,來賓市還打造市區一公裡“服務區”,設立便民交管服務點,優化業務流程,深化便民利民舉措,車管所“窗口”全面開啟“移動支付時代”,實現“無現金窗口”服務,推行“學法免分”便民措施,通過在網上學習交通法律知識,考試合格后,對一起記分分值為3分(含)以下未處理的非現場交通違法做免記分處理……一系列便民舉措,深受群眾歡迎。

  近年來,來賓市各級公安機關深入實施科技強警,推進隊伍正規化、執法規范化建設和“放管服”改革,積極回應社會各界和廣大群眾關注的熱點、難點問題,得到上級黨委政府和社會各界群眾的普遍認可,群眾幸福感和滿意度不斷提升。2015年、2016年、2017年,群眾對公安機關滿意度連續三年排名全區第二。


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